Privacybeleid

PRIVACYBELEID

Jouw gegevens helpen ons om jou een zo goed mogelijke service te kunnen bieden. Wij vinden het dan ook enorm belangrijk om jouw gegevens met de grootste zorg te beschermen. Hieronder vind je een uitgebreid overzicht van welke gegevens we bijhouden, en wat we er juist mee doen. Als je na het lezen van ons privacybeleid nog vragen hebt of als je vindt dat onze site/shop niet in overeenstemming is met ons privacybeleid, neem dan zeker ook contact op met ons. Wij helpen je heel graag verder. Je kan ons bereiken via de onderstaande communicatie-kanalen:

  • Via e-mail: info@saniscout.be
  • Via telefoon: 0468/59.07.86
  • Via Facebook messenger
  • Via onze Facebook-pagina
  • Via Whatsapp
  • Per post: Oude heibaan 15, 2235 Hulshout – België

1. VERANTWOORDELIJKHEID EN RECHTEN VOOR DE VERWERKING VAN UW PERSOONSGEGEVENS

Deze privacyverklaring is van toepassing op de website en diensten van Versin Maarten met als vestigingsadres te Oude Heibaan 15, 2235 Hulshout en in de Belgische Kruispuntbank der Ondernemingen ingeschreven onder het nummer BE BE0.691.657.015 en gekend onder de commerciële naam SaniScout.be is verantwoordelijk voor de registratie, verwerking en het gebruiken van jouw persoonsgegevens.

Wij hechten veel belang aan de privacy van onze klanten en bezoekers van onze website en daarom verwerken we jouw gegevens zoals beschreven is door de Algemene Verordening Gegevensbescherming / GDPR.

Je hebt te allen tijde recht om je gegevens kosteloos in te kijken, te consulteren, te wijzigen of te verwijderen uit onze database. Wij stellen alles in het werk om jou meteen verder te helpen. Om er zeker van te zijn dat jij de aanvraag doet tot inzage, aanpassing of verwijdering, is het mogelijk dat we je op dat moment een kopie van je identiteitskaart vragen.

2. UW PERSOONSGEGEVENS DIE WIJ VERZAMELEN EN VERWERKEN

Bij elk bezoek op onze website gebruiken we je persoonlijke informatie om jouw bestellingen, aankopen, leveringen, retouren, garantieregeling, enz. op een correcte manier af te handelen en op een vlotte en veilige manier met jou te communiceren. Zo kunnen we je beter verder helpen bij eventuele retours. Hieronder vind je een overzicht van de persoonlijke gegevens die we gebruiken voor jouw klantenregistratie:

  • Je voornaam
  • Je achternaam
  • Je e-mailadres
  • Je facturatieadres
  • Je leveradres
  • Je telefoonnummer
  • Het type toestel waarmee je onze website bezoekt
  • Je bankkaartnummer of creditcardnummer
  • Je IP-adres en cookies

 

Deze data staan hieronder vermeld als “Persoonlijke gegevens”. Je geeft deze data rechtstreeks aan ons door, bijvoorbeeld wanneer je een account aanmaakt op onze website, je een online aankoop uitvoert of wanneer je je aanmeldt voor de nieuwsbrief.

3. WAARVOOR GEBRUIKEN WIJ DEZE PERSOONSGEGEVENS?

  • Je account: De persoonlijke gegevens die je ons verstrekt, gebruiken we om je persoonlijke account aan te maken. Als je op onze website surft, is dat handig, zo hoef je niet telkens je gegevens in te vullen. Verder verwerken we je gegevens ook om je aankopen correct af te handelen en om met jou te communiceren.
  • Communicatie: We gebruiken je persoonlijke gegevens en aankoopgeschiedenis om je op de hoogte te houden van onze aanbiedingen, van de laatste trends of nieuwigheden met tips die helemaal op jouw maat zijn gemaakt.
  • Klantenservice: Om jou bij vragen snel te kunnen helpen, maken we gebruik van je gegevens en maken we aantekeningen die we bewaren. Zo vinden we meteen alles terug wanneer je een volgende keer contact met ons opneemt.
  • Wedstrijden: Als je meedoet aan een wedstrijd, vragen we je naam, adres en e-mailadres en andere gegevens die belangrijk kunnen zijn voor het spel. Verdere details worden steeds kenbaar gemaakt in het wedstrijdreglement.
  • Uw feedback voor verbetering van onze service: Wij doen er alles aan om jou een zo goed mogelijke shopervaring te geven. Daarom kan het zijn dat je van ons een mail ontvangt waarbij we je mening vragen over je winkelbezoek.

Je kan, zonder probleem, op elk moment aangeven dat je liever geen communicatie, e-mails of andere correspondentie van ons ontvangt. Dit kan zonder motivering door bijvoorbeeld op de daartoe voorziene uitschrijflink te klikken, onderaan ieder e-mailbericht, of door contact op te nemen via onze verschillende contact-kanalen, zoals telefonisch, via e-mail, via messenger of whatsapp en via onze facebookpagina.

4. INSCHRIJVING NIEUWSBRIEF

Voor de inschrijving op onze nieuwsbrief, hebben we van jou een duidelijke bevestiging nodig dat je graag van ons informatie wilt ontvangen. Je kan dit makkelijk doen door aan te vinken, dat je akkoord gaat met de registratie, verwerking en gebruik van jouw e-mailadres.

Je kan je zonder motivering uitschrijven voor onze nieuwsbrief. Dit kan eenvoudig door te klikken op de uitschrijflink onderaan elke nieuwsbrief of door contact met ons op te nemen via onze verschillende contact-kanalen, zoals telefonisch, via e-mail, via messenger of whatsapp en via onze facebookpagina.

5. COOKIES

SaniScout gebruikt cookies en vergelijkbare technieken om je bezoek aan onze website zo aangenaam mogelijk te maken. Door het verzamelen van jouw internetgedrag binnen en buiten onze website kunnen wij en derde partijen advertenties en content aanpassen aan jouw interesses en kun je informatie delen via social media. Als je verdergaat op onze website gaan we ervan uit dat je dat goedvindt.

Cookies zijn kleine, eenvoudige tekstbestandjes die jouw computer of mobiele apparaat opslaat wanneer je onze website gebruikt. Door gebruik te maken van cookies en andere technieken zorgen wij er bijvoorbeeld voor dat:

  • Het surfen op onze website aangenamer en makkelijker voor je wordt;
  • Je bij jouw bezoek aan onze webshop niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren;
  • We je speciale en extra producten kunnen aanbieden zoals de recent bekeken artikelen of alternatieve artikelen op basis van jouw interesses;
  • We kunnen meten hoe onze websites worden gebruikt en waar we deze nog kunnen verbeteren;
  • We je advertenties en aanbevelingen kunnen tonen op basis van jouw interesses;
  • We kunnen herkennen welk apparaat je gebruikt als je bij ons op bezoek bent;
  • We kunnen (laten) registreren hoe vaak een advertentie wordt vertoond om zo de advertenties beter op je behoeften en interesses af te stemmen en te voorkomen dat je steeds dezelfde advertentie ziet.

Heb je dit liever niet, dan kan je op een makkelijke manier je cookies verwijderen op je computer.

6. BEWARINGSTERMIJN VAN JE PERSOONLIJKE GEGEVENS

Wij bewaren je persoonlijke gegevens 7 jaar na de laatste interactie om de doeleinden te realiseren die in deze privacyverklaring worden uiteengezet.

7. OVERDRACHT VAN GEGEVENS AAN DERDEN

Bij je registratie en bij het plaatsen van een bestelling, ga je akkoord met de Algemene Voorwaarden. Je geeft ons de toestemming om enkel de nodige gegevens door te geven aan andere partijen die enkel nodig zijn voor onze dienstverlening aan jou.

Je persoonlijke gegevens worden alleen aan derden doorgegeven, voor zover dit wettelijk is toegestaan, met als doel een contract, offerte of afrekening van je bestelling af te ronden of voor marketingdoeleinden. In het kader van jouw bestelling ontvangen onze partners (zoals bijv. bezorgpartners, leveranciers, fabrikanten, reparateurs, betaalpartners, boekhoudpartners, IT-diensten, overheden en partijen die onze reviews verzamelen) alle noodzakelijke gegevens, die ze alleen mogen gebruiken om hun taak te vervullen. Partijen zoals data management-platforms, media- en advertentiebureaus en onderzoeksbureaus komen in beeld zodra we je persoonlijk advies willen geven of gerichte advertenties laten zien, bijvoorbeeld op basis van je interesse in bepaalde producten. De partijen die van ons toegang krijgen tot je gegevens, mogen deze alleen gebruiken om jou een dienst te leveren namens SaniScout.be. Tenzij ze zelf verantwoordelijk zijn voor het verkrijgen en beschermen van je gegevens.. In verdachte situaties zijn we verplicht om klantgegevens te delen met overheidsinstanties.

Geen zorgen, je gegevens verkopen aan derden die niets met ons te maken hebben, doen we nooit!

8. VERANTWOORDELIJKE VOOR DE VERWERKING VAN UW PERSOONSGEGEVENS

Je gegevens worden door Versin Maarten verwerkt voor SaniScout.be. Daarnaast geven we je gegevens ook door aan derde partijen, zoals hierboven beschreven.

9. VEILIGHEIDSMAATREGELEN VOOR UW PERSOONSGEGEVENS

Wij doen er alles aan om de veiligheid en vertrouwelijkheid van je persoonlijke gegevens te beschermen. We gebruiken versleutelde beveiligingspagina’s, technische en organisatorische maatregelen op een zodanige manier dat de verwerking voldoet aan de vereisten van de nationale en Europese wetgeving.

10. RECHTEN BETREFT PERSOONSGEGEVENS

  • Je hebt het recht om op elk moment kosteloos je gegevens te consulteren. Hiervoor kan je makkelijk contact met ons opnemen of je account raadplegen op de website.
  • Je hebt steeds het recht om ons te verzoeken je persoonlijke gegevens te verbeteren, aan te vullen of te verwijderen.
  • Je beschikt alsook over een recht van verzet tegen de verwerking van je persoonlijke gegevens.
  • Je beschikt over het recht om je persoonlijke gegevens die door ons verwerkt worden in gestructureerde, gangbare en machine leesbare vorm te verkrijgen en/of aan andere verantwoordelijken over te dragen.
  • Wanneer de verwerking gebaseerd is op uw voorafgaande toestemming, beschik je over het recht om deze toestemming in te trekken.

WIJZIGINGEN

Onze privacyverklaring is afgestemd op de diensten die wij aanbieden op onze website Saniscout.be. Wij behouden het recht deze privacyverklaring op elk moment te wijzigen of te actualiseren.

Wanneer wij wijzigingen aan deze verklaring openbaar maken, veranderen wij de datum van de “laatste update” van de verklaring.

 

LAATSTE UPDATE: 01 mei 2018

VRAGEN EN FEEDBACK

Als u vragen heeft over deze privacyverklaring, kan je steeds contact met ons opnemen via onderstaande gegevens:

  • Via e-mail: info@saniscout.be
  • Via telefoon: 0468/59.07.86
  • Via Facebook messenger
  • Via onze Facebook-pagina
  • Via Whatsapp
  • Per post: Oude heibaan 15, 2235 Hulshout – België